[ Étude de cas ] 19 122$ en 4 jours avec cette lettre de vente
Cet article a été rédigé en 2017.
Ça parait gros comme une maison ? Et pourtant... Ce titre est tiré d’une histoire vraie. Le plus génial dans tout ça, c’est qu’après la lecture de cette étude de cas, vous obtiendrez la formule exacte pour créer le même genre de lettre de vente à succès . Oui, un genre de planche à billets que vous pourrez utiliser encore et encore, pour chacun de vos produits géniaux.
Oui ! C’est important que le produit soit génial, sinon ça ne marche pas. Si vous avez des des doutes sur la génialitude... de votre produit, votre service... ne perdez pas une minute de plus et allez vite créer ou construire un produit qui arrache des « WOW »... à toutes les personnes qui le découvrent.
19 122 $ en 4 jours
Généralement, ce sont des chiffres qui créent la polémique sur Twitter.
Bon ! Ce n’est pas aussi viral que les Tweets islamophobes de Zemmour, mais ce n’est pas loin. Les Haters sont assez bons en copywriting (même s’ils ne le savent pas). Mais on parvient quand même à lire entre les lignes.
« Ce n’est pas possible » = « Il ment »
« Je préfère les stratégies éthiques » = « Ses techniques sont immorales »
Il m’arrive également de trainer sur Twitter, mais ça ne dure jamais bien longtemps. J’ai développé une intolérance aux mauvais news, aux mauvaises ondes...
Chacun son job. Le mien, c’est d’aider les autres à devenir libres financièrement et à utiliser leur plein potentiel. Nous sommes en train de vivre une époque de fou où chacun peut partir de zéro pour lancer un business rentable basé sur... tenez-vous bien, le PARTAGE d’expérience, de conseils, de compétences... (la liste est longue).
Revenons-en à nos 19 122 $ en 4 jours si vous le voulez bien !
Pas mal comme chiffre, même si c'est bien loin de ce que nous avons l’habitude de faire. Comme vous le savez, nos campagnes génèrent bien plus habituellement. Alors qu’est-ce que ce résultat a de particulier ? Eh bien, c’est justement qu’il n’y a pas vraiment eu de lancement.
L’objectif était d’accueillir une communauté de 50 Early Adopters pour la version bêta du Muslimpreneur Lab. Du coup, pas de campagne à couper le souffle, mais simplement...
Une page de vente
Quelques mails
Une campagne de retargeting sur Facebook ads
... Bref, rien de foufou.
La page de vente n’a reçu que 1061 visites sur les 4 jours avec un taux de conversion de 5 %. Pas mal du tout pour un produit à 297 €. Savez-vous ce que ces 5 % veulent dire ? Ils disent que cette page de vente, créé 48 h avant l’ouverture des inscriptions a fait le boulot.
Celle-ci a été construite en suivant la formule copywriting en 12 étapes que vous vous apprêtez à découvrir ici même.
Vidéo ou lettre de vente
La vidéo est à la mode. C’est l’outil incontournable du moment. Même moi, j’ai finit par m’y mettre. J’y suis allé progressivement. J’ai d’abord commencé par photographier mes repas, faire des selfies, jouer les toutous sur snapchat...
Créer une vidéo pour ma page de vente faisait partie du plan A. Le truc, c’est que je préparais un voyage familial en Thaïlande au même moment et j’ai vite compris qu’il fallait faire un choix. Vidéo ou Pas ? Telle fut la question.
Aujourd'hui, il est possible de créer des vidéos de qualité simplement avec un smartphone. Néanmoins, entre le copywriting, le scénario et le montage vidéo, faire une vidéo de vente de qualité demande du temps. Du temps que je n’avais pas prévu d’investir pour cet événement.
Donc, j’en ai fait qu’à ma tête. J’ai été à contre-courant. J’ai expérimenté une approche un peu old School que l’on appelle une lettre de vente. Si j’avais demandé l’avis d’un expert, j’aurais sûrement eu droit à un :
Non, mais attends ! On est en 2017 Man. Tu ne peux pas arriver comme ça, avec des pages de ventes de 5 000 mots, comme si de rien était.
Eh ben si.
Je suis arrivé avec un truc qui ressemblait plus à un article qu’à une page de vente. Une lettre de vente très longue sans vidéo qui convertit 5 % des visiteurs en client. C’est tout ce qu’il faut retenir ici.
Dernière chose avant de rentrer dans le vif du sujet. Vous allez voir que vous n’avez absolument pas besoin d’être le rédacteur de l’année pour en faire autant. Le copywriting n’est rien de plus qu’une science. Ce ne sont que des formules à retenir et à appliquer au bon moment.
Pourquoi 90 % des lettres de vente obtiennent des résultats médiocres
Lorsque vous écrivez une lettre de vente, vous tentez de convaincre un client potentiel que votre solution va l’aider à régler son problème. C'est un bon début, mais ce n'est pas suffisant.
Je m’explique.
Généralement lorsqu’une personne arrive sur votre page de vente, elle sait qu’elle a un problème. Si vous bossez bien votre argumentaire, elle pense que votre produit ou service peut lui apporter une solution. Le truc, c’est que vos prospects ne viennent pas seuls. Une personne, vous... et même moi, sommes toujours accompagné par notre petite voix intérieure qui tente bien souvent de nous dissuader de passer à l’action.
... Car passer à l’action = possibilité de changement = sortir de sa zone de confort = inconnu
Par conséquent, votre lettre de vente doit s’adresser à votre client potentiel tout en répondant aux objections de sa voix intérieure.
Voici les principales objections auxquelles votre page devra répondre.
Il ne comprend pas vraiment ton problème.
C’est qui ce « Saïd AMZIL » ? Qu’en est-il de son expertise ?
Je ne le crois pas !
Tu n’en a pas besoin pour le moment. On verra plus tard.
Ce genre de truc ne marchera pas pour toi/n’est pas fait pour toi.
OK, mais imaginons, t’achète le truc et ça ne te plaît pas ?
Vous êtes en concurrence directe avec chacune de ces objections. Si vous n’y répondez pas, vous êtes cuit.
Il peut y en avoir d’autres, mais celles-là sont les plus costaud. D’ailleurs, vous avez sûrement dû reconnaître votre petite voix intérieure pas vrai ?
Les 12 étapes pour créer une lettre de vente à succès
Passons aux choses sérieuses NOW !
J’ai utilisé une formule en 12 étapes pour créer ma page de vente à 19 122 €. Ces 12 étapes répondent à l’ensemble des objections citées précédemment et plus encore.
Je vais donc vous donner ces 12 étapes sur un plateau d’argent et vous détailler la psychologie derrière chacune d’entre elles.
Ready ?
Good !
Attirer l’attention
Identifier le problème
Présenter la solution
Prouver votre autorité
Présenter les bénéfices réels
Partager vos preuves sociales
Présenter une offre irrésistible
Faire un appel à l’action
Rappeler la date butoir
Offrir une garantie
Répondre aux questions
Faire un rappel des points les plus importants
Je sais, c’est encore un peu flou pour vous et c’est normal. Vous allez vite comprendre pourquoi chacune de ces étapes est importante et comment je les ai utilisés pour créer ma lettre de vente.
1 - Attirer l’attention
C’est la base de tout.
Quelqu’un clique sur votre lien ou votre annonce et il arrive sur votre page de vente. Vous avez 3 - 4 secondes pour le convaincre de continuer la visite guidée. C’est la raison pour laquelle l’accroche principale d’une page est ce qu’il y a de plus important. C’est la première chose que l’on voit.
Soignez vos titres.
Pour ma part, je savais qu’il me faudrait bien plus qu’un titre accrocheur pour convaincre les visiteurs de lire ma lettre de vente. Surtout que le call to action n’intervenait que vers la fin. J’ai donc utilisé l’image suivante comme zone d’atterrissage.
Toutes les personnes qui arrivaient sur la page de vente tombaient sur cette image assez déroutante. Ce qui attirait automatiquement leur attention.
« Mais qu’est-ce que c’est que ce truc ? »
En effet, plusieurs études ont démontré que voir quelque chose d’inhabituel avait tendance à nous réveiller des automatismes inconscients.
Juste après cette image vient mon titre percutant : LE SECRET DES BUSINESS QUI PASSENT DU MODE SURVIE AU MODE DÉVELOPPEMENT EXPONENTIEL
En quoi ce titre est percutant ?
D’abord, il promet de vous partager un secret. Ce mot, à lui seul, vous transforme un titre banal en une accroche de qualité. Je n’avais pas le temps de faire d’AB TEST, mais si j’avais eu ce temps, j’aurais tenté la structure de titre suivante :
« Comment développer son business de façon exponentielle en utilisant les moyens du bord »
Les « moyens du bord » : une expression souvent employée par mon public dans les sondages.
2 - Identifier le problème
Maintenant que vous avez son attention, le lecteur est prêt à écouter lire ce que vous avez à lui dire. C’est donc le meilleur moment de lui parler de vous LUI.
Cette seconde étape consiste donc à rappeler le problème de votre client potentiel.
Pourquoi parler des choses qui fâchent ?
Tout simplement parce que c’est le meilleur moyen de montrer à vos lecteurs que vous comprenez le mal qui les ronge. D’ailleurs, je vous invite vivement à interagir le plus souvent possible avec votre audience pour
connaître ses problématiques
savoir comment elle les exprime
Pour construire cette partie, je me suis servi essentiellement des réponses de mon sondage en intégrant directement les expressions ou les tournures de phrase utilisées par les prospects ayant répondu aux questions.
Chouff l’image. J’ai encadré les expressions que j’ai récupéré du sondage.
L’un des héros de Twilight en train de pleurer, c’était en option. Mais ça fait son effet, je vous assure ! : )
Réutiliser la problématique du client potentiel n’est pas une option. C’est ce qui fait la différence ici.
Imaginez, vous avez une angine. Vous allez chez le médecin pour qu’il vous prescrive des antibiotiques, même si vous savez que les antibiotiques, c’est pas auto... Après vous avoir ausculté, il vous explique que vous avez une infection aiguë de l’oropharynx et que celle-ci est due au streptocoque bêta hémolytique du groupe A. Ce qui veut dire : "angine" dans le langage commun.
Le truc, c’est que vous avez l’impression qu’il n’a pas vraiment compris ce que vous aviez... et vous, ce qu’il vous dit... Il y a donc de grandes chances que vous changiez de médecin.
Pour les clients, c’est exactement la même chose. Vous devez leur parler de leur problème avec leurs propres mots pour être sûr d’être compris d’une part, mais également pour que les prospects comprennent qu’ils sont sur la bonne voie pour régler leur problème.
3 - présenter la solution
Maintenant que les clients potentiels ont compris que vous aviez compris qu’ils avaient un problème... bref, vous m’avez compris... il est temps de leur présenter la solution : votre produit.
Voilà comment je m’y suis pris pour construire cette étape.
J’ai pris soin de répondre à l’une des objections les plus courantes : « ça marche pour la planète entière, mais pas pour moi »
D'ailleurs, je n’ai jamais vraiment compris comment cette objection totalement abstraite a pu traverser le temps.
4 - prouver votre autorité
Tout de suite après lui avoir présenté votre solution à vos prospects, vous vous attendez sûrement à ce qu’ils se disent : « WOW ! C’est exactement ce qu’il me fallait ». Vous rêvez ! C’est à ce moment-là que la petite voix intérieure tape l’incruste et balance son objection favorite :
C’est qui ce « Saïd AMZIL » ? Qu’en est-il de son expertise ?
Il est donc important d’y répondre immédiatement en sortant :
vos diplômes
vos certifications
tout ce qui peut prouver votre expertise
Et ouais ! Il n’y a pas que sur le marché du travail qu’il faut montrer patte blanche : )
Du coup, j’ai choisi de mettre en avant 4 choses :
Mon évolution depuis 4 ans sur le plan financier, mais également en terme de charge de travail.
La certification Platinium de Clickbank suite à un chiffre d’affaires annuel à 6 chiffres sur la plateforme.
Les messages positifs de nos membres et clients.
Ensuite, comme pour beaucoup de gens, devenir entrepreneur passe forcément par la case « école de commerce ». Il était donc important de rappeler d’où je viens.
5 - présenter les bénéfices réels
Maintenant que vous avez prouvé qu’on peut vous faire confiance, vous pouvez revenir sur la solution. La brève présentation que vous avez faite précédemment n’est pas complète. À ce stade, le client potentiel veut en savoir plus. Il est donc important de lui donner plus de détails.
Néanmoins, ne faites surtout pas l’erreur que font les vendeurs au profil Geeks ou un peu trop amoureux de leur produit. C’est-à-dire de présenter uniquement les caractéristiques. Présentez les fonctionnalités, mais surtout les bénéfices que gagnent de client à utiliser telle ou telle options de votre produit.
C’est bien entendu ce que j’ai fais sur ma lettre de vente. J’ai présenté chaque option et le bénéfice que le client pouvait en tirer.
6 - Partager vos preuves sociales
Le simple fait de présenter les résultats vous permet de créer énormément de valeur perçue. Notamment parce que vous offrez beaucoup plus de visibilité au client sur la façon dont votre solution va l’aider à régler son problème.
C’est d’ailleurs à ce moment-là que les doutes commencent à se réinstaller. Vous savez, le dialogue intérieur : )
Cette 6ème étape consiste donc à sortir, non pas vos diplômes, mais ceux de vos élèves.
Témoignage client
Étude de cas
Message positif laissé sur les réseaux sociaux
Tout ce qui peut démontrer que votre solution est sérieuse et qu’elle a déjà contribué à aider les autres.
Pour ma lettre de vente, j’ai tout simplement ajouté quelques témoignages clients en essayant de varier les genres, les localisations et les profils.
7 - Présenter une offre irrésistible
Vous voulez un secret ? Cette partie est la plus importante de votre lettre de vente. Oui, j’ai bien dit LA PLUS IM-POR-TANTE. En effet, même si vous respectez toutes les étapes vues précédemment, une partie de vos visiteurs ne suivront pas chronologiquement le chemin que vous leur avez tracé.
Une grande partie de vos visiteurs se précipiteront en bas de page pour voir ce que vous avez à proposer.
Il y a une règle que je voudrais que vous gardiez en tête :
Une offre irrésistible est la chose la plus importante qui soit sur une page de vente. Elle pourra sauver les meubles si votre copywriting est moyen, alors qu’une offre moyenne ne vous permettra pas d’obtenir de résultats intéressants, même avec un super copywriting.
Bien évidemment, j’en ai tenu compte dans ma lettre de vente.
Je crois que je n’avais jamais fait une offre pareille avant. Plus de 2500 euros de bonus pour les 50 Early Adopters ayant rejoint le Lab + une avalanche d’autres avantages. Au-delà du fait de vouloir créer une offre irrésistible, j’accorde beaucoup d’importance à mes premiers clients et pour les remercier de leur confiance, je crée une offre irrésistible exclusive, qui ne sera plus jamais proposée après la période de lancement.
Voici l’offre en question :
Non, il n’est plus possible de bénéficier de cette promo. Néanmoins, le Lab contient un certain nombre de ressources gratuites et vous pouvez en bénéficier en vous inscrivant sur cette page. Votre inscription vous permettra également d’être informé de nos prochaines offres irrésistibles, afin que vous ne les ratiez plus.
8 - Faire un appel à l’action
Comme vous le constatez sur l’image ci dessus, c’est à ce moment-là que le premier appel à l’action apparait. Il est important de dire aux visiteurs quoi faire. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point les call to action sont importants.
Pour ma lettre de vente, j’ai utilisé le verbe « Sécuriser », pour rappeler l’importance de passer à l’action NOW (c’est ce que nous verrons juste après). Vous pouvez en faire autant ou utiliser un autre verbe d’action.
9 - Rappeler la date butoir
Est-ce que vous vous êtes déjà dit : « Un jour, il faudrait que je fasse ce truc génial », mais plusieurs semaines/mois/années/vous n’avez pas bougé le petit doigt pour atteindre cet objectif ?
Bien sûr que si. Cela arrive constamment !
C’est bien pour cette raison que la plupart de nos promotions intègrent une date butoir.
Cette 8e étape consiste donc à rappeler que l’offre géniale ne durera pas toute la vie. C’est à prendre ou à laisse, là, maintenant, tout de suite. Je peux comprendre que certaines personnes puissent trouver le principe de l’urgence un peu limite. J’invite ces personnes à faire un point sur les plus belles choses qu’elles ont accomplies dans leur vie. Souvent, elles sont passées à l’action, parce que c’était le moment... ou jamais de le faire.
Pour cette lettre de vente, j’ai ajouté un rappel très simple suivi d’un compte à rebours signé Thrive Theme.
10 - Offrir une garantie
Après avoir fait une offre aussi irrésistible et limitée dans le temps, la petite voix intérieure de votre prospect utilisera ses dernières ressources pour le dissuadé de passer à l’action. À ce stade de la lettre, tous les coups sont permis. Souvenez-vous, tous les moyens sont bons pour empêcher le prospect de changement.
Je vous rappelle la formule :
Possibilité de changement = Sortir de sa zone de confort = Inconnu = Cauchemar pour votre corps et votre esprit pendant quelques semaines
Le meilleur moyen de répondre à ces tentatives de dissuasion se nomme la « Garantie de satisfaction ».
Il y a un grand débat sur le fait de proposer une garantie de satisfaction... ou pas. Pour moi la question ne se pose pas. Mes produits sont toujours associés à une garantie de satisfaction. Toujours. Je fais tout mon possible pour créer des produits qui aident vraiment les gens. Des produits que j’aurais moi-même aimé trouver au moment où je me suis formé. Je suis donc très confiant en ce qui concerne leur qualité.
C’est sans aucune hésitation que j’ai décidé de proposer non pas une, mais deux garanties de satisfaction :
Une première de 30 jours
Une seconde de 1 an au cas où la mise en place des conseils présentés dans Lab n’aurait pas aidé le client à augmenter son CA.
11 - Répondre aux questions
Viens le moment où vous devez répondre aux questions les plus fréquemment posées. Il est donc important de connaître les questions que se posent habituellement vos prospects. S’il s’agit d’un nouveau produit, vous pouvez ajouter les questions fréquemment posées par les participants de vos sondages.
12 - Faire un rappel des points les plus importants
Yeah ! Cette dernière étape vous permet de récapituler les points à retenir les plus importants.
Pour ma part, j’ai décidé de mettre en avant 4 choses.
Rappeler le problème
Rappeler le fait que de nombreuses personnes parviennent à le surmonter
Rappeler l’offre irrésistible
Le Call to action
Conclusion
J'espère que ce guide en 12 étapes vous aidera à obtenir des résultats satisfaisants. Vous pouvez le réadapter, l'ajuster, le modifier. Je vous encourage à le faire, car seuls les tests et les expérimentations vous donneront la visibilité dont vous avez besoin.
Maintenant que vous avez l'info, passez à l'action NOW !
Et si vous estimez que ce contenu peut servir à vos contacts, partagez-le !!