TSR - L'IA serait en train de révolutionner le service client

Salaaaam !

Ravis de vous retrouver pour un nouveau bulletin “Tendance sous le Radar”. Cette semaine, nous avons pris connaissance du dernier rapport produit par Intercom, intitulé “L'état de l'IA dans le service client”. Vous pouvez retrouver ce rapport ici.

Au menu :

• Stratégies envisagées par les responsables du support pour s'adapter aux nouvelles pers…